Allgmeine Geschäftsbedingungen

Stand: Dezember 2025

Herzlich willkommen im Empathie-Raum! Diese Regeln helfen uns, unsere Zusammenarbeit klar und fair zu gestalten. Mit deiner Buchung oder Teilnahme stimmst du diesen Bedingungen zu.

1. Für wen gelten diese AGB

Diese AGB gelten für alle Angebote auf www.empathie-raum.de, insbesondere:

  • Telefonische und Online-Beratung
  • Informationsveranstaltungen
  • Übungsgruppen

Sie gelten für alle, die meine Angebote buchen oder daran teilnehmen.

2. Wie kommt ein Vertrag zustande?

  • Ein Vertrag entsteht, sobald deine Buchung über die Website (www.empathie-raum.de) oder per E-Mail erfolgt und per E-Mail bestätigt wird.
  • Buchungen sind verbindlich sobald die Zahlung eingegangen ist.
  • Bei Gruppenveranstaltungen behalte ich mir vor, diese bei zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen – bereits gezahlte Beiträge erstatte ich selbstverständlich zurück.

3. Was biete ich an?

Ich begleite dich mit der Beratungsmethode LilaLiebe® mit der Gewaltfreier Kommunikation nach Kathy Weber. Die Angebote finden telefonisch, online oder als Präsenzveranstaltung (Infoabend, Übungsgruppe) statt.

4. Preise & Zahlung

  • Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich in Euro (€).
  • Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).
  • Die Rechnung wird bei der Buchung und vor Beginn der Leistung online per Paypal oder mit den auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden (Stripe) beglichen. Es gelten die dortigen AGB und Datenschutzbestimmungen.

5. Stornierung, Widerruf, Krankheit

  • Beratungstermine: Kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag (für diesen Termin) fällig.
  • Für Informationsveranstaltungen oder Übungsgruppen gelten ggf. besondere Stornobedingungen, die bei der Buchung angegeben werden.
  • Verbraucher:innen haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wenn du einen Termin wünschst, der innerhalb dieser Frist liegt, benötige ich deine ausdrückliche Zustimmung, dass ich mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen darf; dein Widerrufsrecht erlischt in diesem Fall mit Beginn der Beratung..
  • Sollte ein geplanter Termin (z. B. für eine Beratung, eine Informationsveranstaltung oder eine Übungsgruppe) aufgrund meiner kurzfristigen Erkrankung nicht stattfinden können, behalte ich mir vor, den Termin kurzfristig zu verschieben. In diesem Fall biete ich dir einen zeitnahen Ersatztermin an. Weitere Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, bestehen nicht.

6. Vereinbarungen für eine gute Zusammenarbeit

  • Stelle sicher, dass du zum Zeitpunkt der Beratung an einem ungestörten Ort sein kannst, an dem du dich wohl fühlst. Kinder sind bei der Beratung nicht anwesend (ausgenommen Stillbabys).
  • Für deine technische Ausstattung bei Online- oder Telefon-Beratungen (z. B. Internet, Telefonverbindung, Software) bist du selbst verantwortlich.
  • Ich benutze die online Videokonferenzplattform Zoom. Für die rechtzeitige Ausstattung deines (mobilen) Endgerätes (eventuell eigene App herunterladen) mit der notwendigen Software bist du verantwortlich.
  • Aufnahmen, Screenshots oder Vervielfältigungen von Online-Veranstaltungen sind nur mit meiner Zustimmung erlaubt.

7. Haftung

  • Ich hafte nur im gesetzlich erlaubten Rahmen.
  • Ich übernehme keine Verantwortung für gesundheitliche, rechtliche oder finanzielle Folgen der Beratung.
  • Technische Probleme bei Online-Angeboten kann ich nicht ausschließen. Sollten technische Schwierigkeiten auf meiner Seite auftreten und die Beratung dadurch nicht durchführbar sein wird ein neuer Termin vereinbart – eine erneute Bezahlung ist dann selbstverständlich nicht erforderlich.

8. Urheberrechte & Materialien

  • Alle Inhalte, Texte und Materialien der Veranstaltungen sind urheberrechtlich geschützt.
  • Die Nutzung ist ausschließlich privat erlaubt.
  • Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung ohne meine Erlaubnis ist nicht gestattet.

9. Datenschutz

  • Ich behandle deine Daten mit größter Sorgfalt und gemäß meiner Datenschutzerklärung.
  • Deine Daten werden nur für Buchungen, die Durchführung der Leistungen und ggf. meinen Newsletter verwendet.

10. Rechtliches & Änderungen

  • Es gilt deutsches Recht.
  • Gerichtsstand ist Stuttgart, soweit gesetzlich zulässig.
  • Ich behalte mir vor, die AGB zu ändern; Änderungen werden auf meiner Website veröffentlicht.